Tại sunwin con, quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi coi nhẹ. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào – không có điều gì được giấu diếm.
Sáu trụ cột bảo mật mà chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin của mọi người chơi.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ sunwin con được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 – chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
Thông tin cá nhân được lưu trên hệ thống máy chủ riêng biệt, phân quyền truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để đảm bảo không bao giờ bị mất.
Sunwin con cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Người chơi có thể kích hoạt 2FA để thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu – ngăn chặn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.
Hệ thống sunwin con được kiểm tra bảo mật độc lập mỗi quý bởi các tổ chức bên ngoài để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi có thể bị khai thác.
Bạn luôn có quyền yêu cầu xem, sửa, xóa dữ liệu cá nhân hoặc phản đối việc xử lý thông tin của mình – mọi lúc, không rào cản.
Khi bạn sử dụng dịch vụ tại sunwin con, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Mọi dữ liệu thu thập được tại sunwin con đều có mục đích rõ ràng. Chúng tôi không xử lý thông tin của bạn theo cách tùy tiện hay không minh bạch.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin đăng ký, xác minh danh tính | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, hành vi, tài liệu KYC | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cá nhân hóa trải nghiệm chơi | Lịch sử chơi, sở thích game | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
| Phân tích và cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi ẩn danh hóa | Lợi ích hợp pháp |
Sunwin con không sử dụng dữ liệu của bạn để đưa ra quyết định tự động (automated decision-making) có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự can thiệp của con người.
Sunwin con không bán dữ liệu cá nhân của người chơi cho bất kỳ ai. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin nhất định với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ.
Sunwin con sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc.
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì đăng nhập, bảo mật phiên, xác thực CSRF | Theo phiên / 30 ngày |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị, giới hạn cá nhân | 1 năm |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, cải thiện hiệu năng trang web | 90 ngày |
| Cookie tiếp thị | Cá nhân hóa quảng cáo trong hệ sinh thái sunwin con | 30 ngày |
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua:
Sunwin con đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật chúng tôi triển khai:
Sunwin con chỉ giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý.
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cần thiết cho dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu pháp lý về kế toán |
| Tài liệu KYC / xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ AML/KYC |
| Log truy cập và bảo mật | 2 năm | Điều tra sự cố nếu cần |
| Nội dung chat hỗ trợ | 1 năm | Chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu tiếp thị (đã hủy đăng ký) | Xóa trong 30 ngày | Tôn trọng quyền của bạn |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp ghi đè nhiều lần (DoD 5220.22-M) hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể liên kết lại với bạn.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà sunwin con đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, chỉ cần liên hệ qua email hoặc live chat.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu về bạn, trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân – áp dụng khi không còn mục đích xử lý hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp – có hiệu lực ngay lập tức.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét tính hợp lệ hoặc giải quyết khiếu nại.
Dịch vụ tại sunwin con được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho sunwin con, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@sunwincon.app. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay khi xác minh và đóng tài khoản vi phạm mà không lưu lại bất kỳ dữ liệu nào.
Sunwin con có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng.
Khi có thay đổi đáng kể, bạn sẽ nhận được thông báo qua:
Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi rõ ràng ở đầu tài liệu. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm được các thay đổi mới nhất.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, đừng ngại liên hệ với đội ngũ bảo mật của sunwin con. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ.
| Kênh liên hệ | Thông tin | Thời gian phản hồi |
|---|---|---|
| Email bảo mật | privacy@sunwincon.app | Trong vòng 24 giờ làm việc |
| Email hỗ trợ chung | support@sunwincon.app | Trong vòng 12 giờ |
| Live chat | Có sẵn trực tiếp trên sunwincon.app | Phản hồi ngay lập tức 24/7 |
| Trung tâm trợ giúp | sunwincon.app/trung-tam-tro-giup | Tự phục vụ, có sẵn 24/7 |